ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Hatályos: 2024.12.15
- Bevezető rendelkezések
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) hatályosak a Moonstone Witchcraft, 1225 Budapest Nagytétényi út 234, 90504455-1-43, által üzemeltetett Moonstone Witchcraft keretében forgalmazott termékek vásárlására.
1.2. Az ÁSZF elfogadása kötelező minden vásárló számára a termék megvásárlásakor.
- Termékek bemutatása
2.1. A kínált termékek:
- Kézzel készített gyertyák (ásványokkal és gyógynövényekkel töltött, álló vagy egyedi készítésű).
- Kézzel készített füstölők.
- Fürdősók.
- Egyéb, dekoratív és spirituális célokra szánt kézműves termékek.
2.2. A termékek egyedi, kézműves jellegük miatt enyhe eltérést mutathatnak a weboldalon feltüntetett képektől.
2.3. A termékek nem minősülnek gyógyászati hatású termékeknek.
- Vásárlás menete
3.1. A vásárlás a Moonstone Witchcraft felületén történik.
3.2. A vásárló a rendelés véglegesítésével kijelenti, hogy elfogadja az ÁSZF feltételeit.
3.3. A vásárló köteles pontos szállítási adatokat megadni; ennek hiányosságából eredő problémákért a vállalkozás nem vállal felelősséget.
- Fizetési és szállítási feltételek
4.1. Fizetés • A termékek ellenértéke banki átutalással, online fizetéssel (pl. bankkártya) egyenlíthető ki.
4.2. Szállítás
- A szállítás a következő partnereken keresztül történik: Packeta, Magyar Posta, DPD.
- A szállítási díj a választott szállítási mód és a megrendelés súlya szerint változik, amelyet a vásárló a vásárlás során előzetesen megismerhet.
- A termékek sérülésmentes csomagolásban kerülnek átadásra a futárszolgálatnak.
4.3. Sérülésért való felelősség
- A szállítás során keletkezett sérülésekért a futárszolgálat (Packeta, Posta, DPD) felelőssége a vonatkozó szolgáltatási feltételek szerint érvényesíthető.
- Amennyiben a vásárló sérült csomagot kap, köteles azt a kézbesítéskor azonnal jelezni a futárnak és jegyzőkönyvet felvetetni. E nélkül a reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
- Elállási jog és visszatérítési szabályok
5.1. A vásárlónak joga van a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
5.2. Elállási jog kizárása: • Egyedi készítésű termékek (pl. személyes elemekkel, vagy a vásárló kérésére készített füstölők, gyertyák) esetén az elállási jog nem gyakorolható.
5.3. A termék visszaküldése a vásárló költségére történik.
- Reklamációkezelés
6.1. Reklamáció benyújtása:
- A vásárló a reklamációt írásban, az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:
- E-mail: moonstonewitchcraft@gmail.com
- A reklamációban kérjük, hogy a vásárló adja meg: • Megrendelés számát, • A termék nevét, • A hiba vagy sérülés pontos leírását, • Lehetőleg fényképes dokumentációt a problémáról.
6.2. Reklamáció feldolgozása:
- A bejelentés kézhezvételét követően a vállalkozás 3 munkanapon belül visszajelzést ad a vásárlónak.
- Indokolt reklamáció esetén a vásárló választhat:
- Termék cseréjét,
- Árleszállítást, vagy
- A vételár visszatérítését.
6.3. Nem megfelelő csomagolás miatti sérülés: • Amennyiben bizonyítható, hogy a sérülés nem a szállítás során keletkezett, hanem csomagolási hiba miatt történt, a vásárló teljes körű kártérítésre jogosult.
- Felelősség kizárása
7.1. A vállalkozás nem vállal felelősséget:
- A termékek helytelen vagy nem rendeltetésszerű használatáért.
- A természetes alapanyagok eltéréseiért (pl. színbeli vagy mintázati különbségek).
- Adatvédelem
8.1. Az adatkezelés során a Moonstone Witchcraft az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően jár el. A részletek az Adatvédelmi Tájékoztatóban találhatók.
- Jogviták rendezése
9.1. Az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel kíséreljük meg rendezni. 9.2. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a felek a [vállalkozás székhelye szerinti bíróság] kizárólagos illetékességét kötik ki.
- Kapcsolat
- Cégnév: Moonstone Witchcraft
- Székhely: 1225 Budapest, Nagytétényi út 234
- E-mail: moonstonewitchcraft@gmail.com
- Telefonszám: +36301372637